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La performance individuale conta — ma è sulla performance del team che le organizzazioni si fondano in ultima analisi. Una ricerca di Deloitte (2017) ha rilevato che le organizzazioni con una solida cultura di team hanno una probabilità 1,9 volte maggiore di ottenere risultati finanziari eccellenti e 2,3 volte maggiore di innovare in modo efficace. La domanda non è se le competenze di squadra contino, ma se le stiate sviluppando in modo deliberato.
La ricerca continuativa di Gallup sul coinvolgimento dei dipendenti individua costantemente nelle solide relazioni tra colleghi uno dei principali fattori predittivi di fidelizzazione, impegno discrezionale e soddisfazione lavorativa. Il collega che è genuinamente apprezzato dal proprio team non è soltanto più felice — è anche più produttivo, più resiliente sotto pressione e più propenso a restare.
maggiore probabilità di ottenere risultati finanziari eccellenti con una solida cultura di team (Deloitte, 2017)
di aumento della soddisfazione lavorativa quando i dipendenti hanno strette amicizie sul lavoro (Gallup)
di redditività superiore nei team con elevato coinvolgimento dei dipendenti (Gallup, 2020)
I membri del team apprezzati non aspettano che gli venga chiesto. Condividono le informazioni rilevanti prima che gli altri debbano richiederle. Segnalano i potenziali problemi prima che diventino crisi. La ricerca sui team ad alte prestazioni di Woolley et al. (2010) ha rilevato che i team più performanti presentavano tassi più elevati di iniziativa nella comunicazione — non semplicemente risposte di qualità migliore una volta interpellati.
Riconoscere il contributo di un collega non costa nulla e restituisce una benevolenza sproporzionata. La ricerca sul comportamento prosociale in ambito lavorativo (Grant, 2013) ha rilevato che i dipendenti che riconoscono regolarmente i contributi dei colleghi ottengono valutazioni significativamente più alte sia in termini di gradevolezza sia di competenza percepita — anche quando il loro stesso rendimento è equivalente a quello di colleghi che non lo fanno.
Il linguaggio plasma la percezione. I team che utilizzano abitualmente un linguaggio collettivo — "abbiamo raggiunto", "abbiamo deciso", "il nostro approccio" — riferiscono una maggiore sicurezza psicologica e una maggiore disponibilità ad assumersi rischi creativi (Edmondson, 1999). Non si tratta di sminuire il contributo individuale; si tratta di segnalare che ci si considera parte di qualcosa di più grande delle proprie metriche di performance.
"Le persone più preziose in qualsiasi organizzazione non sono i migliori performer individuali. Sono le persone che rendono migliori tutti coloro che le circondano."
Diversi tipi di personalità contribuiscono ai team in modi differenti. La profilazione DISC rivela che i profili D-style (Dominante) spesso spingono verso un'azione decisa ma possono trascurare il morale del team. I profili S-style (Stabile) costruiscono coesione e assicurano che nessuno venga lasciato indietro ma possono evitare i conflitti necessari. Comprendere il proprio stile naturale — e quello dei propri colleghi — consente un adeguamento comportamentale deliberato anziché un disallineamento accidentale.
Gli assessment DISC di BD SELECT offrono a individui e team una mappa chiara e validata di come operano naturalmente — e di dove piccoli cambiamenti comportamentali possono produrre miglioramenti significativi nelle dinamiche di team.
La profilazione DISC e la diagnostica di team di BD SELECT rivelano come il tuo team lavora al meglio — e dove si annidano attriti, punti ciechi e potenziale inespresso.
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