時間是唯一無法賺回、儲存或借用的資源。然而,大多數專業人士從未學過如何刻意地管理時間,反而承襲了被動、由需求驅動的工作模式,使他們永遠忙碌卻始終落後。研究一再顯示,最高績效者並非工作時數最多的人,而是以最高度的意圖性來分配時間的人。
Microsoft Research(2014)的一項研究發現,知識工作者每天多達 65% 的工作時間花在會議、電子郵件與行政事務上,這些活動製造了忙碌,卻鮮少創造價值。忙碌與生產力之間的落差,是現代職場生活最具代表性的挑戰之一。
的工作時間花在會議、電子郵件與行政事務上(Microsoft, 2014)
因時間管理不善而造成的平均每日生產力損失(Atlassian, 2019)
受到干擾後重新專注所需的平均時間(Mark et al., 2008)
關於任務完成的研究一再顯示,待辦清單難以準確預測實際會完成的事項。蔡加尼克效應(Zeigarnik Effect, 1938)證明,未完成的任務會持續占用認知資源,形成心理負擔,降低專注工作的品質。時間區塊化,即將特定任務安排在特定時段,透過消除「我現在該做什麼?」這個不斷出現的決定並減少認知負荷,來解決此問題。
Newport(2016)與 Ariely(2012)的研究都指出,「深度工作」,即在不受打擾的區塊中完成的專注且認知要求高的工作,是與高價值專業產出關聯最強的活動。要守護這些區塊,就必須以對待外部承諾同等的紀律來看待它們。
認知科學證實,人類無法有效同時維持超過兩到三項優先事項(Miller, 1956)。試圖追求超過此數量的組織與個人,始終成就更少。有效的時間管理始於一項毫不留情的優先排序練習:本週最重要的一兩項成果是什麼?其餘一切不是委派、延後,就是捨棄。
「你不需要更多時間。你需要決定什麼重要,並守護你已擁有的時間。」
有效的時間管理與能量管理密不可分。Loehr 與 Schwartz(2003)的研究確立,績效能力並非取決於工作時數,而是取決於投入這些時間的能量品質。他們的四能量模型,即身體、情緒、心智與精神,提供了一套框架,用以管理不僅是你做了什麼,還有你以何種狀態面對它。
高績效者會保留自己能量最高的時段,用於最具挑戰性的工作。他們刻意安排恢復時間。他們體認到,持續的績效並非來自更賣力地埋頭苦幹,而是來自在專注投入與真正休養之間的交替擺盪。