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El mentoring es una de las herramientas más antiguas y eficaces para el desarrollo profesional, y una de las que con más frecuencia se malinterpretan. No consiste en dar consejos de manera informal. No es un trámite de la lista de tareas del programa de RR. HH. Cuando se diseña y ejecuta bien, el mentoring es una de las inversiones de mayor impacto que una organización puede hacer en su talento.
La investigación de Allen et al. (2004) constató que los empleados que recibieron mentoring formal declararon niveles significativamente más altos de satisfacción profesional, mayor compromiso organizativo y un mayor crecimiento salarial que quienes no lo recibieron. Un estudio de Sun Microsystems descubrió que los empleados con mentor eran promovidos cinco veces más a menudo que sus pares sin mentor. No se trata de efectos marginales: representan diferencias fundamentales en la trayectoria profesional.
más probabilidades de ser promovidos para los empleados con mentor (estudio de Sun Microsystems)
de las empresas registran un aumento de la productividad gracias a los programas de mentoring (SHRM)
de los mentores afirman que la relación también benefició significativamente su propio desarrollo
El factor más crítico para el éxito del mentoring es la calidad del emparejamiento entre mentor y mentorizado. La investigación de Ragins y Cotton (1999) constató que las relaciones de mentoring mal emparejadas —aquellas en las que el mentor y el mentorizado tienen estilos de trabajo, preferencias de comunicación o expectativas incompatibles— producen resultados no mejores que no tener mentor en absoluto. El proceso de emparejamiento requiere cuidado, intencionalidad y, en el mejor de los casos, apoyo psicométrico.
El perfil DISC aporta aquí una herramienta poderosa: comprender el estilo conductual tanto del mentor como del mentorizado permite formar parejas que se complementan en lugar de chocar, y ayuda a ambas partes a ajustar su estilo de comunicación para que la relación sea lo más productiva posible.
Las relaciones de mentoring que carecen de estructura tienden a derivar hacia una conversación agradable pero sin rumbo. La investigación de Eby et al. (2008) identificó el establecimiento claro de objetivos al inicio de una relación de mentoring como uno de los predictores más fuertes de los resultados de desarrollo para el mentorizado. Los objetivos no tienen por qué ser rígidos, pero deben ser explícitos, revisarse con regularidad y estar conectados con los objetivos profesionales más amplios del mentorizado.
Las mejores relaciones de mentoring no son transferencias de conocimiento unidireccionales. La investigación demuestra de forma consistente que los mentores obtienen beneficios personales y profesionales significativos de la relación, incluyendo la exposición a nuevas perspectivas, el fortalecimiento de las habilidades de liderazgo y un mayor autoconocimiento. Las organizaciones que plantean el mentoring como una oportunidad de desarrollo para los mentores, y no solo para los mentorizados, logran tasas significativamente más altas de implicación de los mentores y de calidad de la relación.
«Los mejores mentores no dan respuestas. Formulan mejores preguntas, y se mantienen interesados en las respuestas.»
Para que los programas de mentoring cumplan su potencial, deben estar integrados en la cultura organizativa en lugar de añadirse como un apéndice. Esto implica la participación visible de la alta dirección, una asignación clara de tiempo tanto para mentores como para mentorizados, un proceso de emparejamiento estructurado y una revisión periódica de los resultados.
En BD SELECT, ayudamos a las organizaciones a diseñar marcos de mentoring fundamentados en datos psicométricos, asegurando que el proceso de emparejamiento, el proceso de establecimiento de objetivos y el foco de desarrollo estén todos conectados con un conocimiento validado en lugar de con suposiciones.
Las evaluaciones y los programas de coaching de BD SELECT ayudan a las organizaciones a identificar el talento de alto potencial y a desarrollarlo de forma sistemática, mediante la ciencia y no las conjeturas.
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