اعمل معنا على التحدي القادم المتعلق بالأفراد لديك
سواء كنت بحاجة إلى التوظيف بذكاء أكبر، أو تطوير خط قيادتك، أو فهم ديناميكيات فريقك — نحن جاهزون للمساعدة.
مسألة ما إذا كانت الصداقات في العمل ملائمة مهنيًا قد حسمتها البيانات. فقد وجدت أبحاث Gallup المستمرة حول الاندماج الوظيفي للموظفين، بصورة ثابتة، أن وجود صديق مقرّب في العمل هو أحد عوامل الاندماج الأساسية الاثني عشر — وهو مؤشر تنبؤي بإنتاجية أعلى، ونتائج أفضل للعملاء، وتغيّب أقل، ومعدلات احتفاظ أعلى بكثير. وهذه ليست نتيجة هامشية، بل هي واحدة من أكثر الارتباطات تكرارًا في علم النفس المؤسسي.
وجد تحليل تجميعي أجرته Gallup لأكثر من 15 مليون موظف في 172 دولة أن الموظفين الذين لديهم صديق مقرّب في العمل هم أكثر احتمالًا بنسبة 43% للإبلاغ عن تلقّيهم ثناءً في الأسبوع الأخير، وأكثر احتمالًا بنسبة 37% للشعور بأن آراءهم ذات قيمة، وأكثر احتمالًا بدرجة ملحوظة للبقاء في مؤسستهم. فالبُعد الاجتماعي للعمل ليس منفصلًا عن الأداء — بل هو أساس له.
ارتفاع في الرضا الوظيفي عندما تكون لدى الموظفين صداقات عمل وثيقة (Gallup)
أكثر احتمالًا لتلقّي التقدير بين الموظفين الذين لديهم صديق مقرّب في العمل
ربحية أعلى في الفرق ذات التماسك الاجتماعي العالي (Gallup، 2020)
إن النزعة المؤسسية إلى الفصل بين الشخصي والمهني تعكس نموذجًا للعمل لا تدعمه الأدلة. فقد وجدت أبحاث Dutton وHeaphy (2003) حول «التواصلات عالية الجودة» في مكان العمل أنه حتى التفاعلات القصيرة والإيجابية بين الزملاء تُنشّط أنظمة فسيولوجية مرتبطة بالأمان والانفتاح والتفكير الإبداعي — في حين تُطلق التفاعلات المنخفضة الجودة أو العدائية استجابات تهديد تضيّق من الوظيفة الإدراكية.
وببساطة: يفكّر الناس بشكل أفضل، ويحلّون المشكلات بمزيد من الإبداع، ويخوضون مخاطرات أكثر إنتاجية عندما يشعرون بتواصل حقيقي مع من حولهم. فالصداقة ليست إلهاءً عن الأداء — بل هي أحد الشروط المُمكِّنة له.
ترتبط أبحاث Edmondson (1999) التأسيسية حول الأمان النفسي — أي الاعتقاد بأن المرء يستطيع أن يعبّر عن رأيه، ويخوض المخاطر، ويرتكب الأخطاء دون خوف من العقاب الاجتماعي — ارتباطًا وثيقًا بجودة العلاقات بين الأفراد داخل الفريق. والفرق ذات الأمان النفسي العالي ليست فرقًا من الأصدقاء المقرّبين؛ لكنها فرق يعامل فيها الأفراد بعضهم بعضًا بالاحترام الثابت والاهتمام الصادق اللذين يميّزان التواصل الاجتماعي الإيجابي.
«إن الزملاء الذين يُضحكونك في يوم عصيب هم أنفسهم الذين يجعلونك أفضل في عملك.»
توجد صداقات مكان العمل ضمن سياق مهني، وهذا يخلق ديناميكيات حقيقية تتطلب حسن التعامل. فقد حدّدت أبحاث Sias وCahill (1998) ثلاثة عوامل هي الأكثر احتمالًا لإجهاد صداقات مكان العمل: الترقيات (حيث يتقدّم شخص على آخر)، واكتشاف اختلافات في القيم، والتعارضات بين الصداقة والمسؤوليات المهنية.
هذه التوترات قابلة للإدارة — لكنها تتطلب القدر نفسه من القصدية الذي تتطلبه أي علاقة مهنية. فالوضوح بشأن حدود الأدوار، والتواصل الصادق بشأن تعارضات المصالح، والتقديم الثابت للمعايير المهنية على الراحة الاجتماعية، هي أسس الصداقات التي تكون دافئة حقًا ومستدامة حقًا في آنٍ واحد.
وفهم الاختلافات في الشخصية عبر أدوات مثل تحليل DISC يساعد هنا مساعدة هائلة: فعندما يفهم أعضاء الفريق سبب تواصل الزميل بالطريقة التي يتواصل بها، يتحول سوء الفهم الذي قد يُجهد العلاقات لولا ذلك إلى اختلافات يمكن التعامل معها.
تكشف تشخيصات الفريق من BD SELECT عن ديناميكيات الشخصية وأساليب التواصل وأنماط العلاقات التي تحدد كيفية أداء فريقك معًا.
استكشف تشخيصات الفريق ←سواء كنت بحاجة إلى التوظيف بذكاء أكبر، أو تطوير خط قيادتك، أو فهم ديناميكيات فريقك — نحن جاهزون للمساعدة.